Мы используем файлы куки-файлы и Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и удобства сайта для вас. Продолжая просмотр сайта, вы даете согласие на использование файлов куки-файлы и Яндекс.Метрики.
ООО «ИКЗ» (Иркутский керамический завод) – крупнейший производитель керамического кирпича в Восточной Сибири. Обладая 35-летним опытом, завод производит до 75 миллионов единиц продукции в год и обеспечивает поставки не только в Иркутской области, но и в Бурятии, Забайкальском, Красноярском краях и Монголии. Это компания с прочной репутацией и большим масштабом производства.
Проблема: сайт, который тормозил бизнес
Цифровое присутствие компании критически не соответствовало её реальному статусу. Аудит старого сайта выявил ключевые барьеры, мешающие продажам: устаревший дизайн подрывал доверие, сложная навигация мешала находить важную техническую информацию, а отсутствие мобильной версии отсекало значительную часть аудитории.
Задача: полная цифровая перезагрузка
Перед нами стоял комплекс задач по полной перезагрузке цифрового присутствия клиента:
Стратегическая: Разработать современную цифровую платформу, которая отразит реальный масштаб и статус компании как лидера рынка.
UX/UI: Спроектировать интуитивно понятные пользовательские сценарии для B2B и B2C-аудиторий и создать строгий, функциональный дизайн, транслирующий надёжность.
Техническая: Интегрировать сайт с внутренними процессами компании. Настроить автоматическую маршрутизацию заявок, чтобы они без задержек попадали к нужным специалистам, сокращая время реакции на обращение клиента.
Информационная: Реструктурировать весь контент, сделав техническую информацию, каталог и портфолио легкодоступными и понятными.
Две аудитории, два подхода: проектируем для B2B и B2C
В основе предложенного нами подхода лежало чёткое разделение аудитории на два ключевых сегмента. Мы спроектировали интерфейс так, чтобы он говорил с представителем каждого сегмента на его языке, предугадывая потребности и убирая с пути всё лишнее.
B2B-клиент: Профессионал, для которого время – деньги
Снабженцу или строителю нужен мгновенный доступ к фактам: технические характеристики, сертификаты, наличие на складе. Важны только данные для принятия быстрых решений, без лишней информации.
B2C-клиент: Частный застройщик на пути к дому мечты
Он строит для себя, и его главная боль – страх ошибки. Ему важен не ГОСТ, а то, как кирпич будет смотреться в кладке. Он ищет визуальное подтверждение выбора и простую консультацию для уверенности.
Дизайн, который работает: функциональная эстетика
В основе палитры – фирменные цвета, получившие новую роль. Глубокий природный зелёный стал фоном, который успокаивает и вызывает доверие. А яркий терракотовый – цвет обожжённой глины и созидательной энергии – стал акцентным цветом, который ведёт пользователя к цели: кнопкам, ссылкам и формам.
Центральное место в визуальной концепции занял сам продукт. Для его качественной презентации была организована профессиональная фотосъёмка. Теперь каждый кирпич показан на чистом фоне, что позволяет рассмотреть в деталях его фактуру, геометрию и оттенок. Продукт перестал быть просто строчкой в прайс-листе и превратился в осязаемый, премиальный товар.
Каталог: логичная структура, а не просто список
Вместо плоского перечня продукции мы создали интерактивную систему карточек, сгруппированных по видам кирпича (лицевой, рядовой). Такая чёткая структура позволяет пользователю моментально сориентироваться в ассортименте и быстро найти нужный раздел.
Доверие через факты
Для B2B-сегмента лучший аргумент – это портфолио. Мы превратили раздел «Объекты» в мощный инструмент продаж. Теперь это не просто галерея красивых зданий, а наглядная демонстрация продукта в деле, где каждый проект связан с конкретными позициями из каталога.
Умная лидогенерация
Сложные и многоэтапные формы запроса были заменены на простые и контекстные. Цель – не заставить пользователя заполнять анкету, а быстро получить его контакт и базовую потребность для передачи в отдел продаж. Это решение снизило барьер для обращения и повысило конверсию в заявку.
Всегда на связи: продуманная точка контакта
Мы полностью переработали футер и страницу контактов, превратив их в функциональный узел. Теперь любой клиент и B2B, и B2C может связаться с компанией удобным ему способом: позвонить, написать в популярные мессенджеры или на почту. Вся ключевая информация (адреса, телефоны разных отделов, время работы) всегда доступна в один клик из любой точки сайта, что значительно ускоряет коммуникацию.
Система умной маршрутизации
Одной из ключевых проблем старого сайта было полное отсутствие функционала для сбора заявок. Мы исправили это, превратив сайт в полноценный канал лидогенерации.
Работа велась комплексно:
Работа велась комплексно:
/ 01
Создали инфраструктуру
Настроили для завода корпоративную почту на собственном домене, создав удобные и функциональные почтовые ящики для сотрудников.
/ 02
Разработали систему маршрутизации
Все заявки с сайта сначала поступают на выделенные адреса, а затем, с помощью настроенных правил, автоматически пересылаются менеджерам, ответственным за конкретное направление (например, за кирпич или за керамические блоки).
В результате завод получил полностью автоматизированный процесс: заявки больше не теряются, они без задержек попадают к нужным людям, а скорость реакции на обращения клиентов выросла в разы.
Результат: Гибкая платформа и надежная поддержка
Платформа была реализована на cms Tilda, что позволило не только запустить проект в сжатые сроки, но и предоставить клиенту максимальную гибкость. Хотя отдел маркетинга ИКЗ имеет все возможности для самостоятельного редактирования контента, они предпочли делегировать эту задачу нам.
Такое партнерство позволяет клиенту фокусироваться на своих прямых обязанностях, будучи уверенным в профессиональной и оперативной поддержке сайта. Кроме того, мы настроили систему так, что все заявки с сайта автоматически и без задержек попадают к ответственным сотрудникам, ускоряя процесс обработки заказов.
хочу начать проект
Оставьте свою контактную информацию и опишите задачу, которую необходимо решить, или работы, которые необходимо выполнить. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
Как нас найти
Адрес
г. Иркутск, ул. Свердлова 26Б/1
Электронная почта (email)
Телефон
